他在7月5日报道说，索尼昨天（7月4日）在日本官方网站上宣布了一项公告，并且由于诸如自动关机，Randomian重新启动以及无法开始的问题，它已决定在日本停止分销和销售。一开始的笔记：索尼在今年5月推出了智能手机Xperia 1 VII，并且在发布后，它收到了许多有关自动停止，Randomian重置甚至开始失败的用户报告。对于无法打开的Xperia 1 VII用户，Sony建议同时按点火键和卷量约20秒钟以还原手机，然后应用最后的软件更新。如果这些步骤被禁用，索尼建议用户与邮政-Sales团队进行通信。索尼在页面上说，他正在积极调查问题的原因，他说最新的公共软件更新可能比实际解决方案更是预防措施。
